ผลการสำรวจความเห็นผู้บริโภคของเว็บไซต์การเงิน วอลเล็ทฮับ (WalletHub) นำเสนอเมื่อวันที่ 14 มีนาคม 2025 พบว่า 86% ของผู้แสดงความเห็น มองว่าการเรียกร้องเงินค่าทิปของธุรกิจต่างๆ ในอเมริกา กำลังอยู่ในสภาพ “คุมไม่อยู่” ถือว่าเพิ่มขึ้นมากเมื่อเทียบกับผลสำรวจปี 2024 ซึ่งสัดส่วนของคนที่รู้สึกแบบนี้มีเพียง 75%

“คุณจ่ายทิปทุกแห่งที่คุณไปไม่ไหวหรอก ยิ่งเศรษฐกิจแบบนี้ด้วย” เบลน วูดฟิน หนึ่งในผู้แสดงความเห็นกล่าว “ผมรู้สึกว่าแทบทุกแห่ง ตั้งความหวังว่าคุณจะให้ทิป”

ผลสำรวจของวอลเล็ทฮับ พบด้วยว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่ชอบการขอทิปผ่านหน้าจอของเครื่องรูดบัตร ซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน โดยประมาณ 30% เลือกกดเปอร์เซ็นต์ที่น้อยที่สุด หรือไม่ทิปเลย

“มันควรเป็นการให้แบบสมัครใจ ใช่ไหม เป็นการแสดงความขอบคุณที่ให้บริการเราอย่างดี” ชิป ลูโป นักวิเคราะห์ข้อมูลของวอลเล็ทฮับ กล่าว และว่าปัจจุบันนี้ ธุรกิจต่างๆ ทำเหมือนทิปเป็นค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (surcharge) หรือภาษีที่ลูกค้าต้องจ่าย ซึ่งไม่ถูกต้อง

นอกจากนี้ ผลสำรวจความเห็นผู้บริโภคของวอลเล็ทฮับ ยังพบด้วยว่า

-เกือบ 3 ใน 5 ของผู้บริโภคในอเมริกา คิดว่าธุรกิจต่างๆ กำลังใช้เงินทิป มาทดแทนเงินเดือนของพนักงาน

-51% จ่ายทิปเพราะ “แรงกดดันทางสังคม” หรือ social pressure มากกว่าความประทับใจในบริการ

-83% ของผู้แสดงความเห็น มองว่าการคิดค่าบริการแบบอัตโนมัติ (automatic service charge) ควรถูกแบน

-1 ใน 4 ไม่เห็นด้วยกับแนวคิดของประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ที่จะยกเว้นภาษีจากเงินค่าทิป

“ส่วนใหญ่ พวกเราก็อยากจะเป็นคนใจกว้าง แต่เราก็ไม่ชอบถูกบังคับให้ใจกว้างในทุกสถานการณ์ โดยเฉพาะในกรณีที่เราไม่ต้องจ่ายทิปมาก่อนในอดีต และอย่าลืมว่าพวกเราส่วนใหญ่กำลังตึงเครียดเรื่องการเงินอยู่ในเวลานี้” นักวิเคราะห์ข้อมูลของวอลเล็ทฮับ ระบุ.