คอสท์โก้เตรียมใช้ระบบ “สแกน แอนด์ โก”
แอลเอ (สยามทาวน์ยูเอส) : คอสท์โก้ เตรียมใช้เทคโนโลยี “scan-and-go” ให้สมาชิกหยิบของใส่รถเข็น แล้วแล้วเข็นออกไปได้เลย
ระหว่างการประชุมแจ้งผลประกอบการ (earning call) เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา รอน วาคริส ซีอีโอของ คอสท์โก้ ได้แจ้งให้ผู้ถือหุ้นทราบว่า ค้าปลีกระบบสมาชิกที่ใหญ่ที่สุดในโลกแห่งนี้ ได้เริ่มทดลองใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่า scan and go กับบางสาขาแล้ว และการประเมินผลเบื้องต้นพบว่าได้รับการตอบรับในเชิงบวกอย่างท่วมท้น จากสมาชิก
ระบบ สแกน แอนด์ โก นี้ ทำให้สมาชิกสามารถสแกนสินค้าเพื่อให้ระบบหักเงินจากบัตรเครดิตโดยอัตโนมัติ ลูกค้าจึงสามารถเข็นสินค้าออกจากร้านได้ โดยไม่ต้องต่อคิวเพื่อจ่ายเงินกับแคชเชียร์ หรือเข้าช่องเช็คเอาท์ด้วยตัวเอง (self-checkout) อีก
ข่าวบอกว่าขณะนี้ ร้านค้าปลีกระบบสมาชิกอย่าง Sam’s Club ได้เริ่มใช้เทคโนโลยี สแกน แอนด์ โก แล้ว โดยลูกค้าสามารถซื้อสินค้าโดยจ่ายเงินผ่านแอพพลิเคชั่นของ Sam’s Club โดยตรง ไม่ต้องต่อคิวเพื่อจ่ายเงินกับแคชเชียร์ และสามารถแสดงใบเสร็จดิจิตอลบนโทรศัพท์มือถือกับเจ้าหน้าที่ ที่ทางออกได้เลย
นอกจากนี้ BJ’s Wholesale ค้าปลีกระบบสมาชิกที่ส่วนใหญ่จะเปิดให้บริการในรัฐทางฝั่งตะวันออกของประเทศ ก็เริ่มใช้เทคโนโลยีนี้แล้วเช่นกัน แต่เรียกว่า Express pay
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ คอสท์โก้ ยังไม่ได้กำหนดเวลาที่แน่นอนว่าจะเริ่มใช้เทคโนโลยีนี้อย่างเต็มรูปแบบเมื่อไหร่.
นำเสนอข่าวโดย : ภาณุพล รักแต่งาม,
แหล่งที่มาข่าวโดย : สยามทาวน์ยูเอส