สถานีข่าว เคทีแอลเอ รายงานเมื่อวันที่ 7 สิงหาคม 2023 ถึงอุปสรรคสำคัญของหุ่นยนต์ส่งของ หรือ autonomous delivery vehicles ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในเมืองลอส แอนเจลิส ระหว่างวิกฤตโควิด-19 และยังคงได้รับความนิยมต่อเนื่องมาจนถึงปัจจุบัน

โดยอุปสรรคสำคัญของหุ่นยนต์ส่งของ คือถูกกลุ่มอันธพาลกลั่นแกล้งในลักษณะต่างๆ ตั้งแต่ยืนขวาง จนถึงพยายามทำลายหุ่นยนต์ เช่นเตะ ถีบ ผลักให้ล้ม ทุบตี ฉีดพ่นสีสเปรย์ รวมถึงขโมยสินค้าที่อยู่ภายในด้วย โดยพฤติกรรมเลวร้ายเหล่านี้ ส่วนหนึ่งเกิดจากการสร้าง “คอนเทนต์” เพื่อเผยแพร่ในโซเชียลมีเดีย ด้ย

ข่าวได้อ้างคำสัมภาษณ์ของ สตีฟ อวิล่า ผู้จัดการทั่วไปของร้าน บลูแจม คาเฟ่ ย่านฮอลลีวูด ที่บอกว่าทางร้านต้องทำอาหารใหม่ให้ลูกค้าบ่อยๆ จากปัญหานี้ แต่ทางร้านและลูกค้าเพียงแค่เสียเวลา เพราะบริษัทเจ้าของหุ่นยนต์ รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้น

“ผมเห็นเลยว่า บริษัทเจ้าของหุ่นยนต์เดือดร้อนจากเรื่องนี้แน่ๆ เพราะหุ่นยนต์แต่ละตัวราคาไม่ใช่น้อยๆ” สตีฟ อวิล่า กล่าว

บริษัท เซิร์ฟ โรบอท (Serve Robots) รับผิดชอบหุ่นยนต์ส่งสินค้าในย่านเวสท์ ฮอลลีวูด ให้ข้อมูลว่า ถึงแม้ว่าหุ่นยนต์ส่งอาหาร จะตกเป็นเหยื่อของกลุ่มวัยรุ่นที่ต้องการสร้างคอนเทนต์ทั้งหลาย รวมถึงหัวขโมยและอันธพาลทั่วไปก็ตาม แต่หุ่นยนต์ของบริษัท สามารถทำงานได้สำเร็จถึง 99.9 เปอร์เซ็นต์

ส่วนบริษัท สตาร์ชิป เทคโนโลยี (Starship Technologies) อีกหนึ่งบริษัทให้เช่าหุ่นยนต์ส่งสินค้าในลอส แอนเจลิส แถลงว่าหุ่นยนต์ของบริษัท มีมาตรการป้องกันตัวเองให้รอดพ้นจากการถูกกลั่นแกล้งพอสมควร

“ถ้าหากมีใครพยายามยืนขวาง หุ่นยนต์ก็จะหาทางอ้อมได้เอง หรือไม่ก็พูดขอทางแบบสุภาพ แต่หากสถานการณ์เลวร้ายมากขึ้น หรือหุ่นยนต์ถูกทุบตี ก็จะส่งเสียงไซเรนดังลั่นทันที และเหตุการณ์แบบนี้จะถูกบันทึกและแจ้งความทุกครั้ง เพราะหุ่นยนต์ของเราทุกตัว ติดตั้งกล้องวิดีโอเอาไว้ถึง 12 ตัว” ถ้อยแถลงของ สตาร์ชิป เทคโนโลยี ระบุ

ส่วนความเห็นของผู้บริโภคทั่วไปนั้น ข่าวได้สัมภาษณ์ คลาร์ค ชิลเดรนส์ ชาวเมืองเวสท์ ฮอลลีวูด ที่มองว่าปัญหาที่เกิดขึ้นในช่วงนี้ มาจากกลุ่มคนที่ต้องการเรียกร้องความสนใจให้กับบัญชีติ๊กต๊อกของตัวเอง แต่เมื่อเวลาผ่านไป เรื่องนี้ก็จะซาไปเอง.